企业为什么需要智能机器人?
企业面临客服人工效率低、人员培养成本高、用户体验无保障等多重问题
**服务全天候在线
解决企业人工座席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服机器人**服务永不离线,24小时高质量服务。
辅助人工座席提效
**话术导航,实时提示人工座席**匹配话术;人机协同,机器人与人工座席智能切换,五星级客户服务不中断。
降低人工成本
模拟真人客服座席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高。
管理更轻松
自主训练学习新知识,知识库越用越聪明;多维度管理者数据看板,智能用户画像分析。
服务业务流程

全场景辅助人工,让服务智能化


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